Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 8–11 Werktage im Versand, für eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 9–13 Werktagen ab Kauf.
2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
3. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Sie können jeden unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Umtausch ist ebenfalls möglich. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details an.
4. Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch, in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
5. Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns unter info@orntli.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen und eine vorab genehmigte Rücksendeadresse.
6. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels ausgezahlt. Die Gelder werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden über ein sicheres 128-Bit-SSL-verschlüsseltes System abgewickelt. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Webseite: orntli.com
Adresse:
Lørenveien 56A, 0585, Oslo, Norwegen
(Adresse nur für administrative Korrespondenz und Produktretouren verfügbar. Kein physischer Verkaufsstandort an dieser Adresse.)
E-Mail: info@orntli.com
Telefon: +47 48048768
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT+1)
Antwortzeiten:
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Werktage).