שאלות נפוצות
1. כמה זמן לוקחת המשלוח?
ההזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים. המשלוח בדרך כלל לוקח 8–11 ימי עסקים במשלוח, לסך זמן אספקה מוערך של 9–13 ימי עסקים מהרכישה.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף פריט?
כן. ניתן להחזיר כל פריט שלא נעשה בו שימוש ולא ניזוק בתוך 30 ימים מהאספקה. החלפות מתקבלות גם כן. אנא עיינו ב מדיניות ההחזרה וההחזר לפרטים מלאים.
4. מי משלם על משלוח ההחזרה?
עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח, אלא אם הפריט הוא פגום, ניזוק או שגוי, ואז אנו מכסים את העלות.
5. איך מתחילים תהליך החזרה?
שלחו לנו מייל לכתובת info@orntli.com עם מספר ההזמנה שלכם. נשלח לכם הוראות מפורטות ו כתובת החזרה מאושרת מראש.
6. כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
ההחזרים מתבצעים בתוך 7 ימים לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר. הכסף יוחזר לאמצעי התשלום המקורי.
7. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים:
- ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. האם המידע על התשלום שלי מאובטח?
כן. כל העסקאות מעובדות דרך מערכת מוצפנת SSL 128 ביט מאובטחת. פרטי הכרטיס שלכם לעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.
שם האתר: orntli.com
כתובת: Trondheimsveien 26 B, אוסלו, 0560, נורווגיה
אימייל: info@orntli.com
שם החברה: SCADI EIENDOM AS
מספר ארגון: 936 428 169
שעות פעילות: שני עד שישי: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
שעות תגובה: אנו מגיבים בתוך 24 שעות (ימי עסקים)