GYIK
1. Mennyi ideig tart a szállítás?
A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. A kiszállítás általában 8–11 munkanapot vesz igénybe, így a teljes becsült szállítási idő 9–13 munkanap a vásárlástól számítva.
2. Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen, minden megrendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk.
3. Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?
Igen. Bármely fel nem használt és sértetlen terméket 30 napon belül a kézhezvételtől visszaküldhet. Cserelehetőség is van. Kérjük, olvassa el a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat a részletekért.
4. Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy téves, ebben az esetben mi álljuk a költséget.
5. Hogyan indíthatok visszaküldést?
Küldjön e-mailt az info@orntli.com címre a rendelési számával. Részletes utasításokat és egy előzetesen engedélyezett visszaküldési címet küldünk.
6. Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
A visszatérítéseket 7 napon belül teljesítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket. A pénz az eredeti fizetési módra kerül visszautalásra.
7. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Biztonságos a fizetési információm?
Igen. Minden tranzakciót egy biztonságos, 128 bites SSL titkosított rendszeren keresztül dolgozunk fel. A kártyaadatait soha nem tároljuk a szervereinken.
Weboldal: orntli.com
Cím:
Lørenveien 56A, 0585, Oslo, Norvégia
(A cím kizárólag adminisztratív levelezésre és termékvisszaküldésre szolgál. Nincs fizikai értékesítési pont ezen a címen.)
E-mail: info@orntli.com
Üzleti órák:
Hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Válaszadási idő:
Válaszolunk 24 órán belül (munkanapokon).