Najczęściej zadawane pytania
1. Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa zazwyczaj zajmuje 8–11 dni roboczych w transporcie, co daje łączny szacowany czas dostawy wynoszący 9–13 dni roboczych od zakupu.
2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
3. Czy mogę zwrócić lub wymienić towar?
Tak. Możesz zwrócić każdy nieużywany i nienaruszony przedmiot w ciągu 30 dni od dostawy. Wymiany również są akceptowane. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i refundacji po pełne informacje.
4. Kto płaci za wysyłkę zwrotną?
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, w takim przypadku pokrywamy koszt.
5. Jak rozpocząć zwrot?
Napisz do nas na info@orntli.com z numerem zamówienia. Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje oraz wstępnie zatwierdzony adres zwrotu.
6. Jak długo trwa otrzymanie zwrotu?
Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Środki są zwracane na pierwotną metodę płatności.
7. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Zakupy Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Czy moje informacje płatnicze są bezpieczne?
Tak. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczny system szyfrowania SSL 128-bit. Twoje dane karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Strona internetowa: orntli.com
Adres:
Lørenveien 56A, 0585, Oslo, Norwegia
(Adres dostępny tylko do korespondencji administracyjnej i zwrotów produktów. Brak fizycznego punktu sprzedaży pod tym adresem.)
E-mail: info@orntli.com
Telefon: +47 48048768
Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Godziny odpowiedzi:
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (dni robocze).