Politika plaćanja

Hvala što kupujete u Orntli! Posvećeni smo pružanju besprijekornog iskustva kupovine za naše kupce. Ispod je naša detaljna politika plaćanja koja će vam pomoći da razumijete dostupne načine plaćanja, sigurnosne mjere i druge važne informacije vezane uz plaćanja na našoj web stranici.

Prihvaćeni načini plaćanja

Nudimo razne sigurne opcije plaćanja radi vaše udobnosti. Kupnju možete dovršiti koristeći sljedeće metode:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Potvrda narudžbe i račun

Nakon uspješnog naručivanja, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe koji sadrži detalje vaše narudžbe i sažetak plaćanja. Ovo služi kao dokaz kupnje. Ako vam je potreban službeni račun, molimo kontaktirajte naš tim korisničke službe na info@orntli.com, i poslat ćemo vam ga.

Sigurnost plaćanja

Vaša sigurnost nam je prioritet. Sve transakcije obrađuju se sigurno putem SSL enkripcije, što osigurava zaštitu vaših osobnih i podataka o plaćanju. Ne pohranjujemo podatke vaše kreditne kartice. Koristimo pouzdane vanjske procesore plaćanja za sigurnu obradu svih uplata.

Obrada narudžbe

  • Vrijeme završetka narudžbi: Imajte na umu da je naše vrijeme završetka narudžbi u 17:00 (GMT +1). Narudžbe poslane nakon tog vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
  • Autorizacija plaćanja: Plaćanja se obrađuju u trenutku kupnje. Ako dođe do problema s plaćanjem ili transakcija ne uspije, bit ćete obaviješteni, a vaša narudžba neće biti obrađena dok plaćanje ne bude uspješno dovršeno.
  • Kašnjenje plaćanja: Ako vaše plaćanje ne uspije ili postoji problem s transakcijom, vaša narudžba može biti odgođena. Molimo odmah kontaktirajte naš tim korisničke podrške ako imate bilo kakvih problema.

Politika povrata novca

  • Povrati za vraćene proizvode: Ako vratite proizvod unutar 30 dana od datuma dostave, obradit ćemo povrat novca na izvorni način plaćanja nakon što primimo i pregledamo vraćeni predmet. Povrati novca obično se obrađuju unutar 10 dana.
  • Naknade za plaćanje: Ako zatražite povrat novca, vratit ćemo punu kupoprodajnu cijenu vraćenog proizvoda.

Nema skrivenih naknada

Vjerujemo u transparentnost, stoga nema skrivenih naknada ili dodatnih troškova.