SSS
1. Kargo ne kadar sürer?
Siparişler 1–2 iş günü içinde işlenir. Teslimat genellikle 8–11 iş günü sürer, toplam tahmini teslim süresi ise 9–13 iş günü arasında değişir.
2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?
Evet, tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.
3. Bir ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 30 gün içinde kullanılmamış ve hasarsız ürünleri iade edebilirsiniz. Değişim de kabul edilmektedir. Detaylar için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakınız.
4. İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise bu ücreti biz karşılarız.
5. İade işlemini nasıl başlatırım?
Sipariş numaranızla birlikte info@orntli.com adresine e-posta gönderin. Size ayrıntılı talimatlar ve önceden onaylanmış iade adresi göndereceğiz.
6. Geri ödemenin yapılması ne kadar sürer?
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 7 gün içinde geri ödeme yapılır. Ödeme, orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kabul ettiğimiz yöntemler:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm işlemler güvenli 128-bit SSL şifreleme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz.
Web sitesi: orntli.com
Adres:
Lørenveien 56A, 0585, Oslo, Norveç
(Adres sadece idari yazışmalar ve ürün iadeleri için geçerlidir. Bu adreste fiziksel satış noktası yoktur.)
E-posta: info@orntli.com
Çalışma Saatleri:
Pazartesi - Cuma: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Yanıt Süresi:
İş günlerinde 24 saat içinde yanıt verilir.