SSS

1. Kargo ne kadar sürer?

Siparişler 1–2 iş günü içinde işlenir. Teslimat genellikle 8–11 iş günü nakliyede sürer, toplam tahmini teslim süresi ise 9–13 iş günü satın alma tarihinden itibaren.

2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?

Evet, tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.

3. Bir ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Evet. Teslimattan itibaren 30 gün içinde kullanılmamış ve hasarsız herhangi bir ürünü iade edebilirsiniz. Değişim de kabul edilir. Tam detaylar için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakınız.

4. İade kargo ücretini kim öder?

İade kargo ücretleri müşteri sorumluluğundadır, ancak ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise, bu durumda ücret tarafımızdan karşılanır.

5. İade işlemini nasıl başlatırım?

Sipariş numaranızla birlikte info@orntli.com adresine e-posta gönderin. Size detaylı talimatlar ve önceden yetkilendirilmiş iade adresi göndereceğiz.